北京军颐中医癫痫病医院：务真求实，坚持质量

　　医疗质量是衡量一所医院好坏的重要标准。北京军颐中医医院坚持以质量建院的方针，提出“以质量求生存，以质量求发展，以质量来取胜”的要求，求真务实，脚踏实地，保持医院的稳步发展。

　　质量建院，走内涵发展路子，全面提高医院建设水平

　　质量建院是医院建设必须坚决贯彻的方针。对此，北京军颐中医医院确定了“抓住机遇，深化改革，质量建院，内涵发展，全面提高医院建设水平”的发展战略，并在工作中确立了“稳定求实、发展求新”的指导思想。几年来，军颐医院紧紧围绕着质量建院这个主题，走出了一条以质量求生存、求发展的路子，从而使医院的全面建设取得了长足发展。主要表现在：医疗服务质量明显提高，先后获“中医名院”、“放心消费联盟医院”、“最具影响力品牌医院”、“医疗保险定点医疗机构”等荣誉。

　　以质量求发展，积极开展新技术，巩固医院发展基础

　　北京军颐中医医院紧紧围绕医疗服务质量这一主线，以强化落实“医院管理年”、“三好一满意”等活动为切入点，成立了医疗质量管理领导小组，推行医疗护理质量“零差错”制度，坚持“严”字当头，强化医疗安全意识。定期组织医疗质量专题研究会分析医疗工作和服务质量，对存在的缺陷和不足及时进行整改。

　　医院积极开展新技术，拓展新项目，成功开展了妇科病、精神疾病、脑瘫疾病、重症肌无力等脑病的治疗。高水平的技术服务，有力地保障了群众生命健康。

　　据CCTV-4报道，2012年7月24日，北京军颐中医医院整合了国内先进的临床实践及康复治疗等全方位医疗服务，倾力打造中医现代化脑病临床基地。并将中医现代化治疗脑病技术运用到临床，引领国际中医现代化脑病治疗的学术潮流。原卫生部副部长殷大奎;原国家中医药管理局副局长于生龙;原中国红十字会副会长曲折;原海军副政委冷宽中将等领导参加了会议，此次大会还获得了人民网、新华网等权威媒体、广大医疗同仁及患者的普遍关注，成为脑病领域科学规范诊疗的航标。

　　以服务赢信誉，提升服务水平，精心打造人文医院

　　北京军颐中医医院，我们看到，门诊大厅配置了电视、饮水机等便民物品;设立了导医台、咨询站等;在门诊大厅张贴了预约服务流程、预约电话，实行导医全程导诊，导向标识系统一目了然等。这些举措，是该院为进一步提高医院社会形象所作的努力。该院从点滴做起，以开展“三好一满意”活动为契机，创新提高服务水平的活动载体，积极开展了评选“创先争优先进个人”、“优质服务窗口”、“护理技术操作能手”等各项活动，多次举办礼仪培训讲座，从言、行、坐、立等方面提高医护人员形象。

　　军颐中医医院创新服务模式，以星级宾馆服务方式和礼仪接待病人，提出“五心”服务：对病人讲爱心、细心、耐心、诚心、责任心。畅通医患联系渠道，定期向患者发放征求意见表，及时听取患者的意见和建议。通过以上措施，全院职工转变服务理念，努力满足病人的各种需求，把服务质量与水平提高到了一个新的层次。

　　北京军颐中医医院坚持以改革发展为主题，以创先争优为动力，实施“科技兴医、人才强院”战略，不断完善软硬件建设，强化医疗质量管理，加强人才队伍建设，提升诊疗服务水平，综合实力明显增强。